网上商店的可靠性
近年来网上商店的欺诈行为数量急剧增加。西班牙买家最常遇到此类欺诈网站。他们认为网上商店的可靠性（可信商店）在网上购物时至关重要。具体来说，58.4% 的西班牙人表示他们曾是欺诈商店的受害者。所有这些都表明，用户在网上购物时预期此类行为的重要性。为此，列出了用户应考虑的 8 个方面，以了解他们购买的在线商店是否可靠。 需要考虑的方面： 安全在线商店 1) 价格极低：产品价格远低于市场价格。我们都想要最好的性价比，但当你看到不寻常的价格时，很可能这是一个不可靠的在线商店。 2) 隐私政策：每个在线商店都必须告知买家应遵循的政策及其对客户提供的数据的使用。 3） 负面评论：此类欺诈商店的传播速度非常快，因此消息很快在论坛和社交网络上传播。 4)立即付款：大多数欺诈性网上商店都会强迫您提前付款，因此如果交易已经完成，则只能立即取消。
否则我们将永远失去这笔钱。 5)卖家身份：如果您不提供联系信息，则该网站存在欺诈行为。每个在线卖家都必须出示身份证明。 6)信任印章：这样，如果 手机号码列表在线商店拥有信任印章，则可以保证其活动并遵守一系列标准或附加到其客户的行为准则。 7）用户注册：当我们在网上商店注册用户时，我们必须保证信息会被加密，并且信息是无法被拦截的，即使用安全协议（https）。这样我们确保在线商店是可靠的。 8)支付网关：我们必须确保只有银行有我们的卡信息，而不是在线商店。为此，您必须使用安全的付款方式，例如Paypal。激动人心的故事、温柔的形象、革命性的信息……世界因情感而感动，情感也感动世界。像社交网络或博客这样著名的平台 已在互联网上被广泛接受，原因很简单：它们讲故事。 通过情感，我们可以使我们的品牌脱颖而出，进而与客户建立情感纽带。
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发布平庸且多余的广告或广告信息是不够的。有必要让用户参与“我们的故事”，释放同理心并让购买决策流动。 销售解决方案，而不是产品 显然，在当今社会，人们愿意与企业互动。但如果我们也能唤起他们的情感，成功就一定会成功。一个被理解的用户会对品牌产生更强烈的依恋感 ，从而大大增加忠诚度的机会。因此提出了“销售解决方案，而不是产品”的想法。 从这个意义上说，有各种报告证实，超过 75% 的购买决策不是提前计划的，而是对所获得的感觉产生的冲动做出反应。同样，根据西班牙报纸 ABC 的一项研究，购买时 80% 的决策都是非理性的，并且持续时间约为 2.5 秒。 [推文“80%的购买决定都是非理性的，并且只持续了2.5秒”] 这种类型的研究涉及人脑中不同的沟通行为，应用于营销技术，就是我们所说的神经营销学：在到达销售点之前对消费者的研究。
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