将 CRM 与智能总机集成 通过将
CRM 集成到智能交换机中，业务的专业性将通过卓越的功能得到更高的赞赏： 专业交换机的全部功能：呼叫路由问候（IVR）、呼叫记录、呼叫监控、集成多个来电和去电号码、分机管理、下班后呼叫管理。 识别忠实客户：系统上直接识别忠实客户和老客户的功能可以帮助员工识别每个客户并为他们提供个性化的问候。此外，CRM 还可以提供识别和处理个别情况的能力，例如老客户返回并使用新电话号码，或者多名员工同时使用呼叫基础设施。 管理外拨电话活动（营销、销售、客户服务、服务调查），功能包括：为销售分配数据源、过滤重复数据、在活动中添加或删除员工、记 土耳其电话号码数据 录订单、呼叫脚本、更新呼叫结果（订阅者、无联系、不感兴趣、回电预约……）。
模拟 CRM 与呼叫中心的集成 模拟 CRM 与呼叫中心的集成 将 CRM 集成到电子邮件中 将 CRM 集成到电子邮件中将为营销、客户关怀和培育创建解决方案。此外，将 CRM 集成到电子邮件中还会带来一些好处，例如： 收集到集中式数据仓库：这些信息将被收集并存储，包括用户在网络上的行为、使用的设备、访问位置……帮助企业在营销活动中做好更充分的准备。
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