人工智能如何塑造数字营销：您现在可以使用的 5 种工具

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预计数字营销很快将进入第二次巨大颠覆（第一次颠覆称为 Web 2.0 颠覆，此时客户可以使用新工具相互交互并直接与品牌建立联系）。 这种即将发生的颠覆是由技术驱动的。 智能技术正在通过深度学习、自然语言处理、物联网、机器学习等颠覆营销。 但影响数字营销所有领域的最大技术趋势之一是人工智能。 什么是人工智能？ 人工智能（AI）基本上是教机器像人类一样思考和反应。这是关于模仿人脑的工作方式。 人工智能已经在营销领域得到广泛应用。最流行的例子之一是亚马逊如何使用人工智能来影响购买决策，根据您过去的购买和产品搜索历史记录，他们甚至在您知道之前就知道您需要的产品。 谷歌一直在许多领域实施人工智能，从类人数据处理到更智能的 YouTube 视频建议。 基于 AI 算法的 YouTube 推荐 Salesforce 和 HubSpot 等 CRM 解决方案正在积极将人工智能集成到其现有平台中。 人工智能在个性化营销中被大量使用，使品牌能够以有意义的方式针对每个消费者提供个性化广告和电子邮件营销活动。 随着人工智能迅速进入营销领域，它极大地影响了消费者的期望。这些期望包括个性化体验、与品牌的即时互动（通过聊天机器人）、跨平台和多平台可用性等等。 显然，人工智能是数字营销的未来。那么，企业可以做些什么来为技术颠覆的营销未来做好准备呢？ 好消息是，营销软件正在迅速成熟。目前已有多个集成人工智能的 SaaS 平台，使企业更容易抓住新的营销趋势并保持竞争力。

以下是一些经济实惠的人工智能驱动解决方案，大小企业都可以使用它们来提供更好的用户体验并制定更智能的营销策略： 1. 人工智能驱动的网络无障碍解决方案 可访问的网站是一种无论用户的能力如何都提供对所有内容的相同访问权限的网站。网络可访问性曾经在很大程度上被数字营销人员和网页设计师误解和忽视，直到它开 黎巴嫩 WhatsApp 号码数据 始在世界各地受到积极监管。这些规定包括： 美国残疾人法案 (ADA) 网页内容无障碍指南 (WCAG) 由于众多大大小小的企业因未能遵守网络可访问性法规而被起诉，网络可访问性已成为一种热门趋势。 但建立一个可访问的网站不仅仅是试图避免诉讼这是关于制定积极的营销策略。它还涉及让15% 的目标受众与您的网站互动并成为您的客户。 好消息是，人工智能也正在进入网络可访问性领域，网站所有者可以让机器智能地修改网站，以提供更好的用户体验。 accessiBe工具是一种经济高效的自动网络可访问性解决方案，它使用称为“上



下文理解”的人工智能来学习网站、链接、图像和表单的层次结构，并了解如何重新排列或使其适应可访问性法规。 借助 AI 技术，accessiBe 能够自动修复任何 Web 可访问性问题，而不会破坏您的网站设计、性能或功能。 accessiBe 是一种用于营销网站性能的人工智能解决方案 2. AI驱动的个性化产品和内容推荐 还记得我如何提到亚马逊使用人工智能来影响购买决策并让客户购买比他们最初预期更多的东西吗？嗯，这对他们来说效果非常好。 人们在亚马逊上购买的商品中有 35% 来自人工智能驱动的产品推荐。这是亚马逊收入的三分之一！这个数字的美妙之处在于，亚马逊不需要投资任何东西来推动这些销售：这些销售是通过巧妙地吸引当前用户在现场完成的。 这也是数字营销人员可以做的事情，而且他们不必为此投资开发自己的技术。 MoEngage是一个全渠道客户参与平台，使用名为 Sherpa AI 的原生人工智能算法来： 向客户发送动态个性化电子邮件 通过提供根据每个用户的偏好定制的内容来提高用户参与度 发送个性化推送通知以巧妙地吸引手机用户