目标设定：您希望通过此内容营销策略实现什么目标？

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在开始内容营销活动之前，最好精确制定目标，该目标可分为两个主要类别。

第一类目标与销售相关，我们发现 潜在客户开发 （潜在客户列表）、成交销售、 交叉销售 （向已获得的客户销售额外产品）、 追加销售 （卖方邀请客户购买更昂贵的物品）和销售推荐。

第二类是与品牌相关的，包括以下几个方面：品牌认知 （品牌知识）、品牌联想 （消费者在谈论某个品牌时产生的心理联想）和品牌 忠诚/宣传 （对品牌的忠诚度）。

根据CMI 的数据，大多数从事B2C业务的公司更加重视品牌知名度，从而更加重视忠诚度和参与度；  B2B 公司反而重视潜在客户开发 （联系人招聘），从而重视销售。

确保所有内容营销操作与分销渠道保持良好一致非常重要，并且用户很容易到达产品的购买阶段。

2. 受众分布图：谁是您的客户？他们的愿望是什么？

一旦定义了目标，就该选择您想要解决的受众：目标。这将帮助我们更好地创建内容，从而有助于 讲故事的成功，即品牌或其产品的故事，从而提高知名度，然后遵循漏斗的所有阶段，直到销售。 （请参阅我们有关购买漏斗的文章）

哈佛大学教授道格拉斯·霍尔特 建议关注那些属于某些亚文化的人感兴趣的某些主题，并倾向于聚集在社区中分发他们感兴趣的内容。  

通过研究这些社区，可以得出有趣的想法来创建要制作的内容，这对于讲故事的创作很有用。

我们还必须考虑到谁是这些社区的一部分，事实上，这些社区中的许多积极分子往往是真正的影响者，可以帮助品牌分享内容，从而提高其声誉。一旦您选择了想要解决的受众，最好了解他们的问题或愿望是什么，以便能够创建临时内容。

3. 内容设计和策划：内容的主题是什么？他们实现目标的顺序是什么？

为了找到正确的想法并制作高质量的内容， 必须考虑两个重要因素。

首先，表现最好的内容是客户认为最接近他们需求的内容。内容的目的是引起好奇心，从而获得可能消费者的注意。通过满足他们的需求，品牌有望进入用户的第一印象（TOM）并推动用户购买。

要始终考虑的第二点是内容必须尊重和传达品牌本身的道德和价值观。使用最合适的格式也很重要，它们可以是书面形式，也可以是视觉形式。

CMI 报告称，80% 的 B2B公司在网站上使用照片、电子通讯、文章；相反，80% 的B2C运营公司  使用案例研究、博客和现实世界活动。

营销必须能够利用不同的格式，谷歌计算出 90% 的媒体互动发生在单个屏幕上。

内容营销有路线图，因此具有偶发性。它在客户旅程的第一个途径中更为有效，但重要的是，在整个旅程中分发内容，以便陪伴客户整个购买阶段。

4. 内容创建：谁负责内容创建？

特定的数据库提供定制的数据，帮助企  特定数据库  业达到目标市场。通过提供细分的信息，我和我的团队始终致力于为您服务，放弃您的安宁睡眠，我们的服务从现在开始。它可以实现精准的营销和推广策略，提高参与度并增加活动的成功率。



到达这一点，并理解并处理前面的要点后，有必要将重点放在需要最多时间和预算的流程上。 内容的创建可以在公司内部进行，因此各种人物（来自营销等）将被要求担任编辑。无论由谁或如何管理此流程，它始终是一个持续的流程，因此有必要将其分配给具有适当技能的人员，以便能够长期创建内容。如果没有人具备适当的内容创建技能，那么最好依靠外部专家。

5. 内容分发：您想在哪里分发内容？

此时需要密切关注：如果我们在分发方式选择上犯了错误，我们的内容可能无法到达目标受众，因此所有打造优质内容的努力都将化为泡影。 营销人员需要确保他们的内容能够到达目标受众。为此，必须正确进行分发，并且可以通过不同的媒体渠道来实现，这些渠道可分为 3 类：

自有媒体：品牌自有的渠道，例如社交媒体；
赢得媒体：品牌“赢得”的渠道，通过口碑获得知名度。当内容的质量非常高时，用户就会感到有压力通过社交媒体或社区将其病毒式传播；如果影响者在没有与其签订付费合同的情况下提及某个品牌，那么他们也可以成为非常强大的免费媒体。
付费媒体：品牌赖以分发其内容的付费渠道。在付费媒体中，我们发现传统媒体（电视、户外、广播、报刊）和数字媒体（社交、VOL、展示等）。
目标是创造或提高知名度，从而增加您的渠道流量，获取新客户，然后推动他们购买您的产品。

6. 内容放大：您计划如何利用内容并与客户互动？

为了在赢得媒体上获得良好的内容分发，制定出色的放大策略非常重要；为了使内容病毒式传播，您需要选择合适的影响者。被选中的影响者必须具备的特征是：有合适的受众、与我们的参考目标相符、对品牌感兴趣；体现品牌的价值观；与我们的目标有很强的契合度，从而能够提高品牌的知名度和美誉度。

毕竟，您需要倾听内容引发的对话并监控其情绪。

7. 内容营销评估：您的营销活动有多成功？

到了这个阶段，就要了解战略和战术目标是否达到。

销量有增加吗？如果答案是肯定的，那么战略任务就完成了。

从战术角度来看，应该评估主要内容营销指标。您需要借助一些分析工具来衡量漏斗各个阶段的内容表现。 （您有兴趣了解如何实现吗？请阅读我们的文章“漏斗和“混乱的中间” 以获取更多信息）。

衡量内容有效性的指标有 5 类：可见性（意识到）、吸引力（吸引力）、进行搜索的可能性（询问） 、采取行动（行动）和分享的可能性（倡导）。

可见性测量单位（意识）用于测量内容的传播和产生的意识；最常用的是 印象、唯一访客和品牌回忆（记住品牌名称的人的百分比）。

相反，吸引力标准衡量 的是内容所创造的兴趣。可以使用的指标包括每个用户访问的页面、 跳出率 （仅看到一页后离开网站的用户的百分比）以及在网站上花费的时间。

与搜索相关的衡量单位（ask）评估通过搜索引擎发现内容的难易程度，我们可以发现：搜索引擎的定位和推荐（搜索结果的访问量）。

动作参数 （act）是需要计算的最重要的值之一。最常用的指标是 点击率 （CTR——点击次数与展示次数之间的比率）和其他号召性用语转化率（CTA——完成某些操作的受众百分比）。

最后要完成的是内容分享（倡导者）的量化，这里的指标包括分享率和 参与率。

8. 内容营销优化：如何改进现有的内容营销？

与传统营销相比，内容营销的优势在于易于量化结果。

您可以根据内容主题、格式和分发渠道跟踪效果。绩效计算对于分析内容营销策略可能进行的改进非常有用，这些策略通常需要时间、预算和一定的一致性才能充分发挥其潜力。

总之，我们可以说营销人员正在从广告转向内容营销：我们需要分发对客户有用的内容，而不是仅/主要针对价值主张提供信息。

此外，要进行有效的内容营销，需要前期制作和后期分发活动，因此有必要完成所有 8 个步骤来刺激客户之间的对话。

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